FAQ

FAQ = Frequently Asked     Questions

 

Bezorgkosten

Wij rekenen geen extra bezorgkosten op alle verpakkingsmaterialen en kartonnen dozen, al onze tarieven zijn inclusief een franco huis zending binnen Nederland. Hierbij sluiten wij de Waddeneilanden uit.

Bezorgtijd

Wij werken met externe distributeurs, hierdoor weet u dat uw producten goed en juist aankomen echter kunnen wij daardoor geen exacte tijd opgeven wanneer de producten worden uitgeleverd. Wel kunnen wij optioneel de vervoerder laten (bijvoorbeeld een uur) bellen van te voren dat hij er aankomt. Regulier bezorgen wij alleen tussen 8:00 en 17:00.

Levertijden

Wij hanteren een gemiddelde levertijd tussen de 5 en 8 werkdagen, mocht u een spoedaanvraag hebben vermeldt dit dan. Wij kunnen bij uitzondering u tussendoor plannen mocht de nood erg hoog zijn. in het laatste geval vragen wij u telefonisch contact met ons op te nemen.

Leveringen in Belgie

Afhankelijk van de plaats in Belgie waar u geleverd wilt krijgen kunnen wij tegen een minimale meerprijs de producten ook bij u in Belgie afleveren. Erg belangrijk voor ons dat u de juiste plaats van aflevering vermeldt, dan zullen wij het geheel voor u uitrekenen. Ook hebben wij voor grotere aantallen een locatie in Belgie waarbij wij gemakkelijk voor u kunnen produceren, daarin afhankelijk van de omvang van uw bestelling zullen wij de gunstigste mogelijkheid voor u voorrekenen.

Witte kartonnen dozen

Wij hebben als standaard de mogelijkheid om te kiezen tussen witte dozen en bruine dozen, hierin kunt u eenvoudig op onze website de tarieven doorrekenen. Echter wellicht wilt u dat ook de binnenkant wit (eventueel displaydoos), bij ons is dit geen enkel probleem en zorgt ook niet voor een langere levertijd. Mocht u dit graag willen dan verzoeken wij u een email te sturen.

Bedrukte kartonnen dozen

Wij bieden ook de mogelijkheid om uw kartonnen dozen te laten bedrukken, hiervoor is bij ons bijna ieder fefco type kartonnen doos geschikt. Het bedrukken van dozen is steeds vaker gezien en vervult uw doos met een extra reclamewaarde. Vanaf 500 stuks kunnen wij al gemakkelijk tegen een kleine meerprijs voor u een doos laten bedrukken.

Betalingen

Wij hanteren voor bedrijven voorzien van kvk nummer een betalingstermijn van 7 of 14 dagen. Particulieren vragen wij het bedrag voor verzending over te boeken op onze rekening. Onze facturering gaat ten alle tijde volgens factuur, ofwel geen contanten betalingen.

Sample`s

Wij bieden onze klanten de gelegenheid om een kartonnen modeldoos te ontvangen vooraf een definitieve bestelling te plaatsen. Wij rekenen hiervoor een fee van 20 euro. Mocht u uiteindelijk alsnog de order plaatsen dan crediteren wij 10 euro van de totaalfactuur.

Overlevering

Tijdens de fabricage van uw dozen werkt onze machine met een snelheid van 50km p.u. Daarin lukt het ons niet altijd om exact het aantal te produceren wat u heeft aangevraagd. Veelal produceren wij daarmee standaard een klein gedeelte meer dan de aanvraag is geweest. Hiermee voorkomen wij dat er minder dozen geleverd worden dan gevraagd, ofwel onderlevering is uitgesloten. Het percentage wat wij als maximum aanhouden is 10% overlevering en facturering.

Extra wensen

Veel van onze klanten willen graag een handvat of stansgaten in hun kartonnen dozen, bij ons is dit veelal geen enkel probleem. Hierin hebben wij veel stansvormen op voorraad en kunnen wij u zonder veel extra kosten uw doos geheel op maat maken. Mocht u een speciale wens hebben waarvan wij geen stansvormen of dergelijke op voorraad hebben dan zullen en kunnen wij u alsnog helpen wij het invullen van de behoefte.